Bienvenido a NordicWoodLiving. El presente Aviso Legal Adicional se aplica a su acceso, navegación, registro, compra de productos y utilización de los servicios ofrecidos a través del sitio web de NordicWoodLiving. Este documento tiene como finalidad complementar la información relativa al funcionamiento del sitio web, la venta de productos, las responsabilidades de los usuarios y otros aspectos legales relevantes.

Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones contenidas en este Aviso Legal Adicional.

1. Información del Operador del Sitio Web

Nombre comercial: NordicWoodLiving

Dirección de contacto:
1612 Highway 82 S
Shelbyville, TN 37160
Estados Unidos

Teléfono de atención al cliente:
+1 (838) 284-7619

Correo electrónico de atención al cliente:
shopping@NordicWoodLiving.com

2. Condiciones de Uso del Sitio Web

Los usuarios deberán utilizar este sitio web de forma legal, responsable y de buena fe.

Queda expresamente prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa en los pedidos;

• Utilizar la identidad de terceros sin autorización;

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web;

• Introducir software malicioso, virus o código dañino;

• Obtener o recopilar datos del sitio web de manera no autorizada;

• Utilizar el sitio para actividades ilegales;

• Perjudicar los derechos e intereses legítimos de NordicWoodLiving o de otros usuarios.

En caso de incumplimiento, NordicWoodLiving se reserva el derecho de restringir el acceso, cancelar pedidos o suspender servicios cuando resulte necesario.

3. Declaración sobre los Productos

Nos esforzamos por mantener información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo:

• Nombre del producto;

• Imágenes del producto;

• Materiales y características;

• Especificaciones;

• Dimensiones;

• Precios;

• Disponibilidad de inventario;

• Descripciones y contenido informativo.

Debido a diferencias de iluminación, fotografía, dispositivos de visualización y a las características propias de los materiales naturales, pueden existir ligeras variaciones razonables entre el producto recibido y las imágenes mostradas en el sitio web.

En el caso de cristales y minerales naturales, las siguientes características se consideran normales:

• Variaciones naturales de color;

• Vetas y patrones naturales;

• Fisuras internas naturales;

• Inclusiones minerales;

• Pequeñas burbujas o marcas formadas durante el proceso natural;

• Variaciones leves de forma y apariencia.

Estas características no se consideran defectos de fabricación ni problemas de calidad.

4. Disponibilidad e Inventario

Aunque hacemos todo lo posible para mantener actualizada la información sobre existencias, pueden producirse diferencias temporales debido a sincronizaciones de inventario, ajustes logísticos o cambios en la disponibilidad de proveedores.

Si un producto solicitado no pudiera suministrarse:

• Informaremos al cliente lo antes posible;

• Podremos ofrecer alternativas cuando sea apropiado;

• Se realizará el reembolso completo mediante el método de pago original.

El cliente no asumirá ningún coste adicional por esta circunstancia.

5. Derecho de Verificación de Pedidos

Con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones y la exactitud de los pedidos, NordicWoodLiving se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales.

Podremos contactar con el cliente en situaciones como:

• Información de envío inusual o incompleta;

• Datos de pago sospechosos;

• Pedidos duplicados;

• Transacciones identificadas como potencialmente riesgosas;

• Incidencias de inventario;

• Errores evidentes de precio.

Durante este proceso, el tiempo de tramitación del pedido podrá ampliarse razonablemente.

6. Servicio de Devolución y Cambio durante 30 Días

NordicWoodLiving ofrece un período de 30 días para devoluciones y cambios.

Condiciones aplicables

• La solicitud deberá realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto;

• El producto deberá conservarse en su estado original;

• No deberá presentar daños causados por el usuario;

• No deberá afectar a su posible reventa;

• Deberá incluir el embalaje original, accesorios y componentes entregados;

• Será necesario proporcionar el número de pedido o una prueba válida de compra.

Procedimiento

1. Contactar con el servicio de atención al cliente;

2. Facilitar el número de pedido y la información requerida;

3. Devolver el producto siguiendo las instrucciones recibidas;

4. Una vez aprobada la inspección, se procederá al cambio o reembolso correspondiente.

Observaciones especiales

En caso de daños durante el transporte, errores de envío, productos incompletos o defectos evidentes de calidad, nuestro equipo priorizará la resolución de la incidencia.

7. Información sobre Reembolsos

Las solicitudes que cumplan los requisitos establecidos serán procesadas tras su aprobación.

• Los reembolsos suelen gestionarse en un plazo de 3 a 7 días laborables;

• El importe será devuelto mediante el método de pago original;

• El tiempo efectivo de recepción puede depender de la entidad financiera o proveedor de pagos correspondiente.

Una vez completado el reembolso, se enviará una notificación al cliente.

8. Responsabilidades Relacionadas con la Entrega

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información logística correspondiente.

El cliente es responsable de:

• Facilitar una dirección de entrega correcta y completa;

• Mantener actualizados los datos de contacto;

• Recoger o recibir el paquete dentro de los plazos indicados.

La responsabilidad derivada de los siguientes supuestos recaerá sobre el cliente:

• Dirección incorrecta;

• Datos de contacto incorrectos;

• Ausencia reiterada en el momento de la entrega;

• Rechazo injustificado de la recepción;

• No recogida del paquete dentro del plazo establecido por el transportista.

9. Seguridad de la Cuenta

Los usuarios registrados son responsables de proteger:

• Su nombre de usuario;

• Su contraseña;

• Cualquier información de verificación asociada a la cuenta.

NordicWoodLiving no será responsable de pérdidas derivadas de una gestión inadecuada de las credenciales de acceso por parte del usuario.

Si detecta actividad sospechosa en su cuenta, deberá ponerse en contacto con nosotros de inmediato.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de NordicWoodLiving está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, incluyendo:

• Nombre comercial;

• Marcas y logotipos;

• Fotografías de productos;

• Diseño y estructura del sitio web;

• Descripciones de productos;

• Textos;

• Elementos gráficos y visuales.

Sin autorización previa por escrito, queda prohibido:

• Copiar;

• Modificar;

• Publicar;

• Reproducir;

• Distribuir;

• Utilizar con fines comerciales;

• Difundir públicamente cualquier contenido protegido.

11. Mantenimiento Técnico e Interrupciones del Servicio

Para garantizar la seguridad y calidad del servicio, podremos realizar:

• Mantenimiento de sistemas;

• Actualizaciones de software;

• Copias de seguridad;

• Auditorías de seguridad;

• Mejoras funcionales.

Durante dichas actuaciones, algunas funciones del sitio web podrían verse temporalmente limitadas o interrumpidas.

Realizaremos esfuerzos razonables para restablecer los servicios lo antes posible.

12. Fuerza Mayor

NordicWoodLiving no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales;

• Condiciones meteorológicas extremas;

• Incendios;

• Inundaciones;

• Terremotos;

• Emergencias sanitarias;

• Interrupciones del transporte;

• Fallos en las telecomunicaciones;

• Cortes de suministro eléctrico;

• Medidas gubernamentales;

• Problemas logísticos extraordinarios.

En tales circunstancias, adoptaremos medidas razonables para minimizar el impacto sobre nuestros clientes.

13. Exactitud de la Información Facilitada por el Usuario

Los clientes son responsables de proporcionar información correcta, actualizada y completa, incluyendo:

• Nombre;

• Dirección de entrega;

• Número de teléfono;

• Dirección de correo electrónico;

• Información de pago.

NordicWoodLiving no será responsable de retrasos, errores o pérdidas derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

14. Modificaciones del Aviso Legal

NordicWoodLiving se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso Legal Adicional cuando resulte necesario por motivos operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de cualquier actualización.

15. Contacto

NordicWoodLiving

Dirección de contacto:
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Estados Unidos

Teléfono de atención al cliente:
+1 (838) 284-7619

Correo electrónico de atención al cliente:
shopping@NordicWoodLiving.com

Horario de atención (CET):

Lunes a viernes

• 10:00 – 12:00

• 14:00 – 18:00

Si tiene preguntas relacionadas con este Aviso Legal, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier servicio ofrecido por NordicWoodLiving, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.